水野商店MIZUNO SHOTEN
WHAT WE SOLVE

「なんとなく」を、
言葉と数字と仕組みに変える。

なんとなく決めている。なんとなく回っている。なんとなく調子が悪い。
うまく言えないことは、人に渡せず、確かめられず、直せません。
私たちは、その「なんとなく」を言葉にし、数字にし、続く仕組みにします。経営の判断にも、現場の仕事にも、からだの不調にも、学びにも、同じやり方で向き合っています。

01
ISSUES

よく持ち込まれる課題

どれも正解が1つに決まらないものばかりです。だからこそ感覚で決められ、あとから説明できなくなります。

I経営の判断

年商に対して重い設備投資を迷っている。

何年で、
元が取れる？設備投資は、何年で元が取れるのかを出してから決めたい

大口の引き合いが来た。

受けきれるか。いまの人員と設備で納期どおりに受けきれるのかを、返事をする前に見極めたい

赤字が何期も続く事業がある。

続けるか、
畳むか。赤字事業を続けるか畳むかを、情ではなく基準で決めたい

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毎月、外注費を払い続けている。

外注か、内製か。外注費と、自社で人を雇って回す費用を、同じ条件で並べて比べたい

薬局を開業したい。

1日何枚で、黒字？処方箋が1日何枚あれば黒字になるのかを、物件を決める前に確かめたい

II現場の運用

月初に立てた生産計画が月末には崩れている。

来月、いくつ作る？来月いくつ作るかを、過去の実績と受注残から見通して決めたい

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倉庫には動かない品が積まれているのに、売れ筋は欠品する。

余るのに、
欠品する。品目ごとに、残りいくつで発注をかけるかを決めたい

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昼のピークに窓口と電話が詰まり、客が待ちきれず帰ってしまう。

一人増やすと、
待ちは
どれだけ減る？一人増やすと待ちがどれだけ減るのかを知ってから決めたい

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忙しい工程は人が足りず、隣の工程は手が空いている。

人を、割り振りたい。日ごとの仕事量に合わせて人を割り振りたい

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同じ不良が繰り返し出る。

また、同じ不良。機械なのか、材料なのか、作業のやり方なのかを切り分けたい

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見積で約束した納期に毎回遅れる。

守れる納期を、答えたい。どの工程で遅れているのかをつかみ、守れる納期を答えたい

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在宅の訪問先が増え、移動だけで1日が終わる。

何件まで、回れる？いまの薬剤師と車で何件まで回れるのかを知りたい

III管理と継承

現場の報告を全部自分で確かめないと不安で、休めない。

管理を、
楽にしたい。経営の品質を上げて、自分の管理を楽にしたい

出張で不在の週に限って、クレームと納期遅れが出る。

自分がいなくても。自分がいなくても品質と納期が保たれるようにしたい

手順書は作ったのに棚に入ったまま。

手順書は、
棚の中。決めた手順が、現場で毎日そのとおりに行われるようにしたい

取引先から、品質の管理の方法を示すよう求められた。

品質を、説明できるか。品質をどう管理しているかを、書面と記録で説明できるようにしたい

月次の数字が出るのは翌月の後半。

数字が出るのが、遅い。月が締まった数日後には、売上・粗利・在庫を見られるようにしたい

月末は報告書と計画書を書くだけで何日もつぶれる。

書くだけで、月末が終わる。書く時間を減らし、患者や顧客に向き合う時間に戻したい

医師・ケアマネジャー・看護師に、同じことを別々に伝えている。

一度で、全員に。一度の共有で全員に届くようにしたい

段取りを知っているのは古参の一人だけ。

あの人が、辞めたら。その人が辞めても、同じ品質で仕事が回るようにしたい

生徒は過去問を何周もしているのに点が伸びない。

何周しても、伸びない。どの知識が足りていないのかが本人に分かる教材にしたい

なんとなくだるい、眠れない、気が晴れない。病院に行くほどではない。

言葉に、
できない。悩みや不調を言葉にして、次に何をすればいいかを知りたい

三機四調のヒアリングで整理する
02
SOLUTIONS

水野商店で
できること

TECHNOLOGYterna-link

いまのシステムは、捨てない。
その上で、データを一つにする。

部署ごとにシステムや Excel、クラウドが分かれ、データが孤立する。ウェブページやブログ、社内の事例といった文章も、別々の場所に置かれたままになっている。この「データどこにあるっけ問題」を、水野商店は既存の仕組みを入れ替えずに解きます。いまある仕組みの一番上に、統合基盤「terna-link」を載せ、数字も文章も、短期間で一つにまとめます。

同じ数字で、判断する terna-link 統合基盤 ─ いまの仕組みの上に載せる 販売・受注 会計 在庫・生産 Excel クラウド ウェブページ ブログ 社内事例 業務のデータ 文章のデータ　など
活かす業務のシステム・Excel・クラウドも、ウェブページ・ブログ・社内事例も、そのまま使い続ける
載せるその一番上に、クラウド上の統合基盤 terna-link を置く
まとめるばらばらの数字と文章を一つに統合し、同じ材料で判断できるようにする
MEDIA

メディア

発信と対話をつなぐ、
架け橋。

記事を出して終わりにはしません。読んだ人がその場でボットに尋ね、やりとりの中で自分の課題がはっきりしていく。水野商店はこれを「アクティブメディア」と呼び、運営しています。読む、試す、尋ねる、相談する。この流れは、人間工学と行動経済学にもとづいて設計しています。

  • 専門メディアの運営
  • 記事とモデル辞典の制作
  • ボットによる対話
  • 人間工学・行動経済学にもとづく導線設計
  • 専門家向けのメディア基盤の提供
RESEARCH

リサーチ

できるかどうかを、
先に確かめる。

大きく投資する前に、技術や素材が実際に使えるかを小さく検証します。お客様の研究開発の役を担い、確かめた結果を次の判断の材料にします。検証の結果から、自社の IP も生まれています。

  • データ基盤の構築と可視化
  • 機械学習（検証から本実装まで）
  • 基幹システムの方式設計・検証
  • 検索知識化・大規模言語モデル

IP検証（PoC）から生まれたもの

三機四調

なんとなく不調に、言葉を。

身体の水を鏡として、不調の手前の変化を読み解く考え方です。リサーチ事業の検証（PoC）から生まれ、ヒアリングアプリ、基本の薬草、動画講座と薬草辞典として形になりました。病気の診断や治療にかわるものではありません。

ヒアリングアプリ基本の薬草 13種動画講座三機四調・薬草辞典薬剤師のコメント

三機四調について（公式ショップ）ヒアリングアプリを開く

CONSULTING

コンサルティング

現場に入り、
自前で回る形にする。

課題を整理し、数字で判断し、仕組みにして残す。計画を出して終わりにせず、お客様が自分たちで回せるところまで伴走します。

  • 基幹システム（ERP）導入支援
  • 業務改善支援
  • 品質マネジメント支援（ISO9001・QMS）
  • 薬局立ち上げ支援
  • AI・データ活用支援
LEARNING

ラーニング

知識を、
学べる形に組み直す。

解けるようになるために、何を覚えればよいのか。教育工学にもとづいて知識を分解し、教材と学習の仕組みに組み直します。

  • 過去問から必要な知識を逆算する学習サービス
  • 塾・資格講座向けの専用学習アプリ
  • 教育事業者向けの学習システム開発
  • 知識の構造化（用語・分類体系の整備）
03
RESULTS

実績

判断を、数字と仕組みに変えてきた仕事

1

Media

発信と対話をつなぐ、
架け橋。

専門知識を記事とモデル辞典として公開し、読んだ人とのやりとりまでを設計する「アクティブメディア」を運営しています。

2

Research

できるかどうかを、
先に確かめる。

お客様の研究開発の役を担い、技術や素材が実際に使えるかを検証しています。大きく投資する前に、小さく確かめるための仕事です。

サロン

サロン運営会社の自社開発・内製化支援

お客様の研究開発（R&D）を担う形で支援。特定の課題に対し、課題の整理と、実現可能な薬草の整理をまとめた。

製造業

小規模データによる学習モデルの PoC

テクノロジー

ディープラーニングを用いたヒアリングシステムの開発

薬局

薬局オペレーションにおける ISO9001 導入検証の PoC

海外企業

日本市場におけるデマンド調査

テクノロジー翻訳

メディカル翻訳

3

Consulting

現場に入り、
自前で回る形にする。

内製化、事業の立ち上げ、基幹システムの導入。計画を出して終わりにせず、お客様の中に仕組みが残るところまで支援しています。

介護・薬局

大手介護施設の内製化支援

9施設
2薬剤師
4事務
薬局

中堅薬局グループの M&A 後の立ち上げ支援

サロン

大手サロングループの自社サービス開発支援

エステサロンの自社サービス開発支援

テクノロジー

ベンチャー企業のテクノロジー支援

AIエージェントRAGシステムファインチューニング機械学習
基幹システム

ERPシステムのコンサルティング・導入

OdooERPNext

ほか

4

Learning

知識を、
学べる形に組み直す。

教育工学にもとづいて、教材と学習の仕組みを設計し、提供しています。

教育

教育指導塾向け、教育工学を用いたラーニングシステムの開発支援

サロン

サロン向け、薬草ラーニングプログラムの提供

04
COMPANY

会社概要

代表取締役 ・ 薬剤師

水野 賀代

大学卒業後、医大病院の薬剤部に勤務。中核病院の薬剤部では糖尿病治療講座を担当した。中堅調剤薬局で管理薬剤師を務めたのち、5件の保険調剤薬局の立ち上げを手がける。西洋医学の限界を感じ、韓国で現地の韓方医・韓方薬剤師と交流を重ねながら、薬草の開発を始める。現在は内製化薬局のコンサルティングと、西洋と東洋を統合した「統合未病ケア」を広めるための教育プログラムを展開している。

薬剤師保険調剤薬局の立ち上げ 5件薬草の開発統合未病ケア

執行役員 ・ エンジニア

水野 武志

製造業の事業会社で、機械設計エンジニア、ソフトウェアエンジニア、インフラエンジニアに従事。ISO9001 の事務局・監査員、ERP 導入コンサルタントを経て、保険調剤薬局の立ち上げコンサルティングに携わり、ISO をベースにしたオペレーション運営を担当する。AIエージェント開発による保険調剤薬局の AI による業務変革（AX）、大学発 AI ベンチャー企業の支援を行っている。

機械設計・ソフトウェア・インフラISO9001 事務局・監査員ERP 導入AIエージェント開発
商号水野商店株式会社
所在地〒450-0002
愛知県名古屋市中村区名駅3-4-10 アルティメイト名駅1st 2階
設立2022年4月
代表代表取締役　水野賀代
役員執行役員　水野武志
事業内容メディア事業／リサーチ事業／コンサルティング事業／ラーニング事業
専門領域基幹システム（ERP）導入支援、業務改善支援、品質マネジメント支援（ISO9001・QMS）、薬局立ち上げ支援、AI・データ活用支援
運営メディア経営工学メディア／薬局経営メディア／未病ケアwebメディア
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いま何を決めかねているか、分かる範囲でお書きください。内容を確認のうえ、こちらからご連絡します。